1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk bezoek aan en elke bestelling via de website van Draincharge, gevestigd aan Wilhelminakade 691, 3072 AP Rotterdam. Door onze website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, verklaar je akkoord te gaan met deze voorwaarden. Afwijkende afspraken gelden uitsluitend wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd.
2. Aanbiedingen en overeenkomst
2.1 Aanbod
Onze planners worden zorgvuldig beschreven. Mocht een afbeelding of beschrijving onverhoopt een fout bevatten, dan is dit nooit bindend en hebben wij het recht om de bestelling te corrigeren of in overleg met jou te annuleren.
2.2 Totstandkoming
Een overeenkomst komt tot stand zodra wij jouw bestelling schriftelijk hebben bevestigd via e-mail. Je ontvangt dan een overzicht met artikelen, prijzen, verzendkosten en verwachte levertijd.
3. Prijzen en betaling
Alle prijzen op onze website zijn weergegeven in euro's en inclusief de op dat moment geldende btw. Eventuele verzendkosten vermelden wij vooraf in de bevestigingsmail, zodat je het totaalbedrag kent voordat je betaalt. Betaling vindt plaats vooraf via Tikkie of bankoverschrijving. Bij bestellingen vanuit het buitenland kan een aanvullende verzendtoeslag gelden; deze wordt vooraf met je afgestemd.
4. Levering
4.1 Termijn
Fysieke planners verzenden wij doorgaans de volgende werkdag na ontvangst van betaling, via PostNL. De gebruikelijke bezorgtermijn binnen Nederland is één tot drie werkdagen. Digitale werkboeken sturen wij na betaling per e-mail.
4.2 Risico
Het risico van beschadiging of verlies gaat op jou over op het moment dat de zending door PostNL bij jou of een door jou aangewezen persoon is afgeleverd.
5. Herroepingsrecht
Je hebt het recht om een bestelling binnen veertien dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te herroepen. Voor digitale werkboeken die direct na bestelling zijn geleverd geldt dit recht alleen wanneer je bij de bestelling niet uitdrukkelijk hebt ingestemd met de directe levering. Lees voor de praktische uitvoering ons retourbeleid.
6. Garantie en klachten
Onze planners voldoen aan de redelijke verwachtingen die je daarvan mag hebben. Mocht er onverhoopt iets niet kloppen — denk aan een drukfout of beschadiging tijdens transport — neem dan binnen veertien dagen na ontvangst contact met ons op. Wij zorgen dan in overleg voor herstel, vervanging of terugbetaling.
7. Intellectueel eigendom
Alle teksten, illustraties, lay-outs en logo's op deze website en in onze planners zijn eigendom van Draincharge of haar licentiegevers. Persoonlijk gebruik van onze digitale werkboeken is uitdrukkelijk toegestaan; commerciële verveelvoudiging of doorverkoop is dat niet zonder onze schriftelijke toestemming.
8. Aansprakelijkheid
Onze planners zijn bedoeld als ondersteuning bij het opbouwen van rustige routines. Ze vervangen geen professioneel advies. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten of de informatie op deze website, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.
9. Overmacht
Bij omstandigheden die buiten onze invloed liggen — zoals stakingen bij vervoerders, stroomstoringen of overheidsmaatregelen — is onze leverplicht opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie. Wij houden je in dat geval zo goed mogelijk op de hoogte.
10. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten die wij met jou sluiten, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam, tenzij wettelijke regels een andere rechter aanwijzen.
11. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden van tijd tot tijd aan te passen. Voor lopende bestellingen geldt steeds de versie die van toepassing was op het moment van bevestiging.